Sesión Bibliográfica Semanal. 01 de Abril de 2009 (113)

La preocupación por los efectos adversos derivados del uso inadecuado de los medicamentos y de los errores de medicación obliga a establecer sistemas y programas que incrementen la seguridad en el manejo de fármacos, por el bien de los pacientes. La transición entre niveles asistenciales produce, a menudo, errores de medicación debido a la falta de integración de la información procedente de atención primaria, durante el ingreso hospitalario, o de atención especializada, al alta hospitalaria.

El objetivo de este trabajo es exponer la metodología y el diseño de un programa de información al alta hospitalaria asistencial, y describir los hallazgos más representativos.

Se estableció una metodología común para que pacientes de 5 hospitales fueran incluidos en un programa de información al alta hospitalaria. Se realizó una entrevista educativa al alta y se entregó información oral y escrita de su tratamiento completo en ese momento. A los 7 días se realizó un seguimiento telefónico para valorar la intervención. Se recogieron las intervenciones realizadas y se midió la satisfacción del paciente con el programa. El programa incluyó 6.198 pacientes, se informó a 4.955 (79,86%). Se realizaron 6.454 intervenciones (980 para mejorar la eficiencia del tratamiento, 531 de seguridad, 4.770 educativas, y 107 dirigidas a otros niveles asistenciales). A los 7 días post-alta se contactó con 4.174 pacientes. Presentaron algún problema relacionado con los medicamentos un 14,53%, el 8,96% lo había solucionado en el momento de la llamada y un 4,4% refirió que las instrucciones recibidas al alta le ayudaron a solucionarlo. La satisfacción con el servicio fue muy alta (4,64 sobre 5 puntos).

Conclusiones: Es posible establecer un programa de información al alta como servicio asistencial. Se ha conseguido un alto nivel de satisfacción y mejorado la seguridad en el uso de medicamentos. La experiencia acumulada permite mejorar la metodología de trabajo con el objetivo de detectar, categorizar y resolver PRM en futuros proyectos. Es necesario realizar estudios que permitan evaluar la adecuación de la intervención así como determinar qué pacientes se pueden beneficiar más de ella, ya que no se puede esperar un incremento de recursos para extenderlo a corto plazo.

Palabras claves:
  • Conciliación
  • Efectos adversos
  • Medicación crónica
  • PRM
  • Seguridad

NewsLetter de abstracts redactados por expertos del programa y con la colaboración de profesionales de la salud que trabajan en diferentes ámbitos asistenciales.